Versand und Zahlungsbedigungen
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Medi-Taping® Produkte. Um eine schnelle und professionelle Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit spezialisierten Logistikpartnern zusammen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandtarifen, Lieferzeiten und den akzeptierten Zahlungsmethoden.
Versandinformationen
Wir möchten, dass Ihre Ware sicher und zügig bei Ihnen ankommt. Um diesen hohen Standard zu halten, erfolgt die Lagerhaltung, Verpackung und der Versand unserer Produkte nicht direkt durch uns, sondern über unseren spezialisierten Fulfillment-Dienstleister:
Marvya Logistik GmbH
Durch diese Partnerschaft profitieren Sie von optimierten Logistikprozessen und einer professionellen Abwicklung Ihrer Sendung.
Versandkosten (Inland)
- Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,90€ pro Bestellung.
- Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Versandkosten (Ausland)
- Österreich: 9,90 €
- Restliche EU: 19,90 €
- Liechtenstein, Norwegen: 19,90 €
- Schweiz: 29,00 €
(Hinweis für die Schweiz: Die Abfertigungsgebühr ist in dieser Pauschale bereits enthalten. Sie tragen lediglich die zusätzlich anfallenden Steuern.)
Lieferzeiten
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1–4 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Wichtige Hinweise zum Versand
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Fulfillment-Lager in Saarbrücken verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung.
Transportschäden
Trotz sorgfältiger Verpackung durch unseren Logistikpartner kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Unversehrtheit. Sollten offensichtliche Schäden vorliegen, reklamieren Sie diese bitte nach Möglichkeit sofort beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ihre gesetzlichen Rechte und Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
Rücksendungen
Bitte beachten Sie für Rücksendungen im Rahmen Ihres Widerrufsrechts unsere separate Widerrufsbelehrung. Wir empfehlen, Rücksendungen vorab kurz bei uns anzumelden, um eine reibungslose Zuordnung im Logistikzentrum zu ermöglichen.
Wichtige Hinweise für Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Norwegen, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich) können im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und sind von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten.
Zusatzinformationen für die Schweiz:
Detaillierte Informationen zu Einfuhrbestimmungen und Zöllen in die Schweiz finden Sie beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit:
Interneteinkauf, Post- und Kuriersendungen Schweiz sowie im Schweizerischen Zolltarif (Tares).
Allgemeine Informationen zu Zöllen:
Weitere Auskünfte erteilen die zuständigen Zollbehörden oder können auf den Seiten der Europäischen Kommission eingesehen werden:
Kostenloser Versand ab 49€ innerhalb Deutschlands!
Widerrufsbelehrung & Retouren-Service
Bei Medi-Taping® nach Dr. Sielmann steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle Informationen zur Rückgabe.
🌿 Ein Wort zur Transparenz: Warum wir keine kostenlosen Retouren anbieten
Vielleicht haben Sie sich gefragt, warum wir die Kosten für Rücksendungen nicht pauschal übernehmen. Wir haben uns bewusst für diesen Weg entschieden:
- Faire Preise für alle: Große Versandriesen kalkulieren Retourenkosten in die Verkaufspreise ein – jeder Kunde zahlt also für die Rücksendungen anderer mit. Wir möchten unsere Preise für hochwertige Medi-Tapes® und Fachliteratur in Euro (€) so fair und stabil wie möglich halten.
- Verantwortung für unsere Umwelt: Jedes Paket verursacht CO2-Emissionen. Wir möchten zu einem bewussten Einkauf anregen. Weniger unnötige Rücksendungen entlasten unsere Umwelt – ein Ziel, das uns im Gesundheitsbereich besonders am Herzen liegt.
1. Das Wichtigste auf einen Blick (Zusammenfassung)
ThemaRegelungFrist14 Tage nach Erhalt der Ware.ZustandOriginalverpackt, ungenutzt und versiegelt.KostenWerden vom Käufer getragen.AusschlussGeöffnete Tapes (Hygiene) & benutzte Bücher.
2. Rechtliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail):
Schmerz und Tape GmbH
Lübecker Str. 95, 23843 Bad Oldesloe
E-Mail: info@medi-tape.de
Besondere Hinweise (Wichtig für Tapes & Bücher):
- Versiegelte Waren (Medi-Tape® & Gittertapes): Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Schutzfolie der Tape-Rolle nach der Lieferung entfernt wurde.
- Bücher & Literatur: Ein Widerrufsrecht besteht nur für unbenutzte Bücher in neuwertigem Zustand. Bei Gebrauchsspuren (z. B. Knicke im Buchrücken des Kursbuches) können wir einen Wertersatz geltend machen.
3. Praktische Anleitung: So einfach funktioniert Ihre Retoure
Falls Sie eine Rücksendung einleiten möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Anmeldung: Kontaktieren Sie uns kurz unter info@medi-tape.de.
- Verpackung: Verpacken Sie die Ware sicher (idealerweise im Originalkarton). Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder den Lieferschein bei.
- Versand: Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an unser Logistikzentrum:Marvya Logistik GmbHDaimlerstraße 366130 Saarbrücken
- Erstattung: Nach Prüfung der Ware (ungeöffnete Tapes, unbeschädigte Bücher) erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
- An: Schmerz und Tape GmbH, Lübecker Str. 95, 23843 Bad Oldesloe (info@medi-tape.de)
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
- Bestellt am ()/erhalten am ()
- Name & Anschrift des Verbrauchers
- Datum & Unterschrift (nur bei Papier)
💡 Unser Service-Versprechen vor dem Kauf
Damit es gar nicht erst zu einer Retoure kommt, beraten wir Sie gerne! Sind Sie unsicher, welches Buch oder welche Tape-Farbe für Ihre energetisch-statische Begleitung am besten geeignet ist?
Nutzen Sie unsere ausführlichen Produktvergleiche oder kontaktieren Sie uns persönlich. Wir helfen Ihnen, genau das Werkzeug zu finden, das Ihr Wohlbefinden optimal unterstützt.
🎓 Ergänzende Bedingungen für Fortbildungskurse
Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Buchungen von Seminaren und Fortbildungen der Medi-Taping® Akademie.
1. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an unserer Fachausbildung ist spezialisierten Berufsgruppen vorbehalten. Dazu gehören:
- Ärzte & Tierärzte, Heilpraktiker & Hebammen.
- Physiotherapeuten, Ergotherapeuten & Masseure.
- Sportwissenschaftler, Trainer im Sportbereich & Podologen.
- Fachpersonal aus der Pflege (Alten-, Gesundheits- und Krankenpflege).
- Apotheker, med. Fachangestellte & med. Studenten.
Wichtig: Sollte sich herausstellen, dass die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns den Entzug der Fortbildungsurkunde vor. Eine Rückvergütung der Kursgebühr erfolgt in diesem Fall nicht.
2. Stornierung & Rücktritt durch den Teilnehmer
Wir wissen, dass Pläne sich ändern können. Da wir unsere Kurse jedoch mit hohem Aufwand planen, gelten bei einer Absage durch den Teilnehmer – unabhängig vom Grund – folgende Erstattungsregelsätze:
Zeitpunkt der Absage
Rückerstattung der Kursgebühr
- Mehr als 8 Wochen vor Kursbeginn 100 %
- 4 bis 8 Wochen vor Kursbeginn50 %
- 2 bis 4 Wochen vor Kursbeginn30 %
- Weniger als 2 Wochen vor Kursbeginn Keine Erstattung (volle Kursgebühr fällig)
Form: Absagen müssen schriftlich erfolgen und werden erst durch unsere schriftliche Bestätigung gültig.
Kursblöcke: Bei mehrteiligen Kursen ist die Absage einzelner Termine nicht möglich.
Tausch: Ein eigenmächtiger Tausch von Kursplätzen unter Teilnehmern ist ausgeschlossen.
3. Absage durch den Veranstalter
Sollte ein Kurs durch Krankheit des Dozenten, Unterbelegung oder andere von uns nicht zu vertretende Gründe abgesagt werden müssen, erstatten wir die bereits gezahlten Kursgebühren in Euro (€) vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche (z. B. für bereits gebuchte Hotels, Reisekosten oder Verdienstausfall durch Patientenabsagen) sind ausdrücklich ausgeschlossen.
4. Haftung & Teilnahme auf eigene Gefahr
Die Teilnahme an den Kursen sowie der Aufenthalt in den Veranstaltungsräumen erfolgen auf eigene Gefahr.
- Bei Übungen und Anwendungsdemonstrationen, die Teilnehmer aneinander oder an Patienten vornehmen, handeln die Teilnehmer auf eigenes Risiko.
- Schadensersatzansprüche gegen den Veranstalter sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
- Die Haftung gegenüber Dritten während der Übungen bleibt unberührt.
5. Markenschutz & Urheberrecht (Wichtig!)
Die Zeichen medi-tape® und medi-taping® sind eingetragene Marken von Dr. med. Dieter Sielmann. Die Schmerz und Tape GmbH ist zur Nutzung und Lizenzierung berechtigt.
- Die Nutzung dieser Bezeichnungen ist nur gestattet, wenn das von Dr. Sielmann entwickelte Konzept angewandt und dabei ausschließlich das Original Medi-Tape® verwendet wird.
- Die Verwendung der Marken für andere Methoden oder mit Fremdmaterial ist ausdrücklich untersagt und wird rechtlich verfolgt.
14 Tage Rückgaberecht
Zahlungsoptionen
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden z.B:
Alle Zahlungen werden sicher über SSL verschlüsselt